Política de Privacidad

En HIFU SUR respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes a través de este sitio web (hifusur.com), de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

HIFU SUR, centro especializado en Medicina No Invasiva con el equipo JC300, con sede en Clínica Mall Salud, Yanahuara, Arequipa, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.

Contacto: contacto@hifusur.pe · +51 903 579 372

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando tú decides compartirlos, principalmente a través de nuestros formularios de contacto y agendamiento de citas:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia.
• Datos de la consulta: especialidad de interés, mensaje o motivo de consulta, y cómo nos conociste.
• Datos de médicos derivadores: nombre, especialidad, institución y colegiatura, cuando el formulario corresponde a derivación de pacientes.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) recopilada de forma estándar por el servidor de hospedaje.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles de salud a través de los formularios del sitio; cualquier información clínica se maneja de forma confidencial en consulta presencial o telemedicina, bajo el secreto profesional médico.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Agendar citas y coordinar evaluaciones médicas.
• Gestionar derivaciones de pacientes enviadas por médicos.
• Contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con tu solicitud.
• Mejorar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web.

No utilizamos tus datos con fines de publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a empresas ajenas a la prestación de nuestros servicios.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación y enviar cualquiera de los formularios de nuestro sitio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@hifusur.pe.

5. Encargados del tratamiento y terceros

Para operar el sitio utilizamos los siguientes servicios de terceros, que pueden procesar datos técnicos limitados en nuestro nombre:

• Web3Forms: procesa el envío de nuestros formularios de contacto y nos reenvía la información al correo de HIFU SUR.
• Google Maps: utilizado para mostrar la ubicación de nuestra sede mediante un mapa incrustado.
• WhatsApp: el botón de contacto directo te redirige a la aplicación WhatsApp, sujeta a la política de privacidad de Meta.
• Google Fonts: utilizado para cargar las tipografías del sitio.

Estos proveedores procesan la información únicamente para prestar el servicio contratado y bajo sus propias políticas de privacidad.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, de ser el caso, durante el periodo que exige la normativa aplicable a la prestación de servicios de salud. Posteriormente, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N.° 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, escribiendo a contacto@hifusur.pe indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no compartir información sensible adicional a la solicitada en nuestros formularios.

9. Datos de menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si un formulario corresponde a un paciente menor de edad, este debe ser completado por su padre, madre o apoderado legal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.